التزامنا تجاهك:
- عدم التمييز. نرحب بالجميع دون تمييز على أساس العرق أو الجنس أو الطبقة الاجتماعية أو العمر أو الدين أو التوجه الجنسي أو المظهر أو الإعاقة أو الحالة الطبية.
- المجاملة والاحترام. لديك الحق في أن تعامل بلطف واحترام من قبل جميع الأطباء والموظفين في جميع الأوقات.
- رعاية جيدة. نحن ملتزمون بتزويدك بالعلاج المناسب والضروري من قبل موظفين مؤهلين بشكل مناسب.
- المواعيد في الوقت المناسب. سيعرض عليك موعد مناسب وفقا لسياسة الممارسة الحالية الخاصة بنا. في حالة الإلغاء ، سنبلغك في أقرب وقت ممكن ونقدم بديلا.
- الوصول إلى السجلات. يسمح لك بالوصول إلى سجلاتك الطبية وفقا للتشريعات ذات الصلة.
- الشكاوى وردود الفعل. سيتم إبلاغك بكيفية تقديم شكوى ويتم تشجيعك على تقديم ملاحظات حول رعايتك. تحظى مشاركتك في قرارات الرعاية بتقدير كبير.
- الاتصالات الرقمية وخصوصية البيانات. نحن نضمن قنوات اتصال آمنة وسرية لجميع التفاعلات الرقمية ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به.
- دعم الصحة العقلية. نحن ملتزمون بتقديم دعم شامل لجميع جوانب رفاهيتك ، بما في ذلك صحتك الجسدية والعقلية.
مسؤولياتك:
- إدارة المواعيد. يرجى إبلاغنا في أقرب وقت ممكن إذا كنت غير قادر على الاحتفاظ بموعد ، بحيث يمكن تقديمه لمريض آخر.
- الالتزام بالمواعيد والصبر. كن دقيقا في مواعيدك. إذا تأخرنا ، نطلب منك الصبر.
- الاحترام والمجاملة. نطلب منك معاملة الأطباء والموظفين بنفس الاحترام والمجاملة التي تتوقع الحصول عليها.
- اتباع السياسات. مراعاة سياسات وإجراءات الممارسة عند الاقتضاء.
- تحديث المعلومات الشخصية. أبلغ موظف الاستقبال بأي تغييرات في ظروفك (على سبيل المثال ، الاسم والعنوان ورقم الهاتف).
- التواصل المسؤول. استخدم أدوات الاتصال الرقمية بمسؤولية وحافظ على سرية معلومات تسجيل الدخول والاتصالات الخاصة بك.
من خلال تبني هذه الحقوق والمسؤوليات ، فإننا نعزز بيئة رعاية صحية قائمة على الاحترام المتبادل والتعاون والالتزام المشترك بصحتك ورفاهيتك.
